Quem trabalha com ar-condicionado e refrigeração vive de chamado: instalação, manutenção preventiva, limpeza, carga de gás, conserto. Cada chamado é uma ordem de serviço, e o que separa um negócio organizado de um que vive apagando incêndio é a rotina de registrar, cobrar e lembrar.

Anotar no caderno ou no WhatsApp funciona até o dia em que o volume de chamados passa do que a memória aguenta.

O que registrar em cada chamado

Cliente e local

Quem pediu, o endereço do equipamento e o contato. Em contrato de manutenção, o mesmo cliente tem vários equipamentos e vários chamados ao longo do ano.

Defeito, laudo e status

O que o cliente relatou, o que o técnico encontrou e em que etapa está o serviço (por exemplo, aberto, em execução ou concluído).

Serviços e peças com valor

Catálogo de serviços com nome, valor e descrição padronizados, e peças usadas, para o orçamento sair igual toda vez.

Cobrar sem esquecer

Cobrança gerada na própria OS

Boleto ou Pix gerado direto na ordem de serviço evita o serviço feito e não cobrado, que é o prejuízo mais comum em quem presta serviço.

Contas a receber à vista

Ver o que está em aberto, o que venceu e o que já entrou dá previsão de caixa, importante em negócio sazonal como refrigeração.

Nota fiscal sem retrabalho

Emitir na OS

Emitir a nota fiscal no mesmo sistema da ordem de serviço, em vez de redigitar os dados do cliente e do serviço em outro programa, reduz erro e tempo.

Cliente informado

Menos ligação pedindo status

Um portal onde o cliente acompanha o serviço e as cobranças reduz as ligações perguntando "e o meu ar, já foi?".

Como isso funciona no SystemOS

O SystemOS controla ordens de serviço e emite nota fiscal na venda e na ordem de serviço, gera cobrança por boleto e Pix direto na OS (Asaas e Mercado Pago), tem catálogo de serviços, contas a pagar e a receber e um portal em que o cliente acompanha o status. Refrigeração e ar-condicionado estão entre os negócios para os quais ele foi pensado.

Como organizar ordens de serviço de ar-condicionado e refrigeração: cliente, laudo, orçamento, nota fiscal e cobrança na mesma OS.

Conhecer o SystemOS

Perguntas frequentes

O SystemOS serve para empresa de ar-condicionado e refrigeração?

Serve. Está entre os negócios para os quais o sistema foi pensado, junto com assistências técnicas, oficinas mecânicas, segurança eletrônica e manutenção predial.

Dá para cobrar por Pix e boleto na ordem de serviço?

Dá. A cobrança é gerada direto na OS, pelo Asaas ou pelo Mercado Pago.

O sistema emite nota fiscal?

Sim. A emissão de nota fiscal é feita na venda e na ordem de serviço, sem abrir outro sistema.

Preciso instalar algum programa?

Não. O SystemOS é 100% web e funciona no navegador do computador, tablet ou celular.

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